IT-Service für kleine und mittelständige Unternehmen (KMU)

Professionelle Betreuung und Support

Wir als IT-Dienstleister sind der erste Ansprechpartner, wenn es Probleme oder Fragen zum Thema IT gibt. Die Kommunikation erfolgt dabei über unsere Support-Hotline, per E-Mail oder Chat-Funktion. Als Kunde mit Wartungsvertrag haben Sie außerdem die Möglichkeit direkt eine Anfrage über unser Ticketsystem zu erstellen. So kommt Ihre Anfrage direkt zum richtigen Mitarbeiter und wird umgehend bearbeitet.

Die Administration von IT-Systemen ist zeitaufwendig und ein kritischer Geschäftsprozess. Fällen diese aus schränkt dies Ihren Arbeitsablauf ein oder stoppt diesen sogar komplett. Mit unserem IT-Service sind Sie auf der sicheren Seite. Wir halten Ihre IT-Infrastruktur auf dem Laufenden, optimieren und vereinfachen Arbeitsabläufe und sind für Sie im Notfall sofort vor Ort. Damit stehen wir Ihnen als starker Partner zur Seite. Lagern Sie Ihre IT-Abteilung aus, damit Sie sich um Ihr eigenes Kerngeschäft kümmern können. 

IT-Service und Dienstleister

IT-Support & Helpdesk

Mit unserem IT-Support sind Sie auf der sicheren Seite. Bei Fragen oder Problemen stehen Ihnen unsere ausgebildeten Mitarbeiter gerne zur Seite. Sie erreichen unsere Support-Mitarbeiter direkt per Mail, Telefon oder Chat.

Vor-Ort-Service

Unsere qualifizierten Mitarbeiter kommen bei größeren Problemen direkt zu Ihnen raus – sodass Ihre Systeme schnellstmöglich wieder einwandfrei laufen. 

Fernwartung

Bei kleinen Problemen oder zur Wartung von IT-System setzen wir unsere Fernwartungs-Software ein. Über diese kann sich ein Mitarbeiter mit Ihrem Computer verschlüsselt verbinden, sodass Sie Ihr Problem zeigen können – keine Sorge Sie haben in jeder Situation die Fernwartung zu beenden.