IT-Service-Verträge für EDV-Systeme
Wartungs-Verträge mit Service-Level-Agreements
In jedem modernen Unternehmen können beim Ausfall der EDV-Systeme hohe Kosten entstehen. Viele Unternehmen unterschätzen solche Ausfälle und betreiben gar keine oder nur sehr unregelmäßige IT-Wartungen. Ein Computer-Virus wartet aber nicht darauf, dass die IT-Systeme auf den aktuellsten Stand gebracht werden. Daher sollte die Prävention an erster Stelle stehen. Wenn ein System bereits infiziert oder sogar Daten verschlüsselt worden sind, ist es in der Regel schon zu spät.
Die IT-Strukturen in Unternehmen sind dauerhaft im Wandel:
- System- oder Programm-Updates
- Systempflege bei neuen oder ehemaligen Mitarbeitern
- neue oder geänderte Arbeitsprozesse
- wachsende Datenmengen
- sichere und regelmäßige Backups der kritischen Systeme
Unsere IT-Service-Verträge sind modular aufgebaut und daher perfekt an Ihre Bedürfnisse anpassbar.
Monitoring von Netzwerken und Servern inklusive
Durch das Monitoring von Netzwerken und Servern können Probleme schnell erkannt und beseitig werden – und dies oft bevor diese zu einem echten Problem werden. Außerdem können hierdurch schnell Schwachstellen, wie z.B. fehlende Sicherheitsupdates entdeckt und beseitigt werden.
IT-Service-Verträge – Ihre Vorteile
Kunden mit einem Service-Vertrag steht eine eigene Support-Hotline zur Verfügung, die Probleme oder Fragen auch außerhalb unserer regulären Geschäftszeit entgegennimmt.
Ihre Vorteile eines IT-Service-Vertrags mit Inno-Project:
- Wir sind für Sie da: Erreichbarkeit auch außerhalb unserer Geschäftszeiten
- Bevorzugter Support: Schnellerer Support über unser Ticketsystem und eigene Support-Hotline
- Volle Transparenz: Monatsbericht über geleistete Tätigkeiten
- Geplante Wartungsfenster: Zusammen mit Ihnen stimmen wir Wartungsfenster ab, in denen z.B. wichtige Updates eingespielt werden ohne Ihre Geschäftsprozesse zu unterbrechen
- IT-Monitoring: Wir behalten Ihre IT-Infrastruktur im Blick. Dabei hilft uns unser 24/7 IT-Monitoring
Unsere IT-Service-Verträge sind individuell auf Ihre IT-Infrastruktur und Geschäftsprozessen zugeschnitten.
Vereinbaren Sie ein kostenloses Beratungsgespräch mit uns und legen Sie Ihre IT-Probleme in unsere Hände.